PIN vergessen

M. Lang fragt

 

Ich habe meine Kreditkarten-PIN vergessen. Wo bekomme ich diese und wie lange dauert es?

 

Falls Sie Ihre Kreditkarten-PIN vergessen haben, beantragen Sie am besten gleich online eine sogenannte Aktivierungs-PIN oder vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Berater.

Mit Hilfe dieser Aktivierungs-PIN (Start-PIN) können Sie an jedem Sparkassen-Geldautomat eine selbst gewählte Wunsch-PIN für ihre aktuelle Kreditkarte vergeben. Die Aktivierungs-PIN wird in der Regel innerhalb von wenigen Arbeitstagen per Post an Sie als Kunde verschickt.

Bitte beachten Sie, dass die Aktivierungs-PIN nur innerhalb einer bestimmten Frist genutzt werden kann. Wann diese Frist genau endet, erfahren Sie in der Mitteilung, die Sie zusammen mit der Aktivierungs-PIN erhalten. In der Regel beträgt diese bis zu 30 Tagen. Die Frist beginnt bereits mit Erstellung der PIN. Das heißt, dass Sie die Postlaufzeit, also bis die Nachricht bei Ihnen ist, in die Frist „von zu bis 30 Tagen“ einrechnen müssen.

Nutzen Sie die Aktivierungs-PIN innerhalb dieses Zeitraums nicht zur Generierung bzw. Vergabe einer Wunsch-PIN, verfällt sie und muss neu beantragt werden. Dann ist sie in der Regel kostenpflichtig. Wichtig zu wissen: Die Aktualisierungs-PIN kann nicht zum Bezahlen oder Geld abheben genutzt werden.

Hier finden Sie weitere Infos zum Thema PIN statt Unterschrift